Privātuma politika

Kā mēs apstrādājam personas datus, uzturot vietni getfittle.com, lietotni app.getfittle.com un mūsu klientu vietnēs iegulto Fittle konfiguratoru. Saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 (VDAR) un Slovākijas likumu Nr. 18/2018. Spēkā no 2026. gada 15. septembra.

1. Kā datus mēs apstrādājam

1.1 Vietnes apmeklētāji getfittle.com – cilvēki, kas lasa informāciju par pakalpojumu.

1.2 Gala klienti – mūsu klientu (galdniecību, virtuvju studiju, mēbeļu tirgotāju) vietņu apmeklētāji, kuri konfiguratorā projektē mēbeles un nosūta pieprasījumu. Šeit mēs rīkojamies kā apstrādātājs: jūsu datu pārzinis ir tirgotājs, kura vietnē jūs izmantojat konfiguratoru un kuram sūtāt pieprasījumu. Savas tiesības īstenojat pie viņa; mēs labprāt viņam palīdzēsim.

1.3 Konta īpašnieki – galdnieki, tirgotāji, dekoru piegādātāji un portāli, kuriem ir konts lietotnē app.getfittle.com. Šeit mēs esam pārzinis.

2. Vietnes getfittle.com apmeklētāji

2.1 Vietne ir statiska. Mēs nevācam datus par apmeklētājiem un neizmantojam analītikas rīkus vai trešo pušu izsekošanu. Valodas un gaišā/tumšā motīva iestatījums tiek glabāts tikai jūsu pārlūkā (localStorage) un nekur netiek nosūtīts.

2.2 Satura piegādes tīkls (Amazon CloudFront) uztur tehniskos darbības žurnālus (IP adrese, laiks, pieprasītā lapa, pārlūka veids) drošības un uzbrukumu atklāšanas nolūkā. Tiesiskais pamats: leģitīmas intereses drošā darbībā (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Glabāšana: ne ilgāk kā 90 dienas.

2.3 Ja rakstāt mums e-pastu, mēs apstrādājam jūsu vārdu, e-pastu un ziņas saturu, lai atbildētu (VDAR 6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts), ne ilgāk kā 12 mēnešus pēc jautājuma atrisināšanas.

3. Konfigurators un pieprasījumi (gala klienti)

3.1 Pati mēbeļu projektēšana notiek jūsu pārlūkā. Konfigurators neiestata sīkdatnes; localStorage tas saglabā tikai motīvu un acu augstumu pastaigai. Kamēr nenosūtāt pieprasījumu, nekādi personas dati pie mums nenonāk.

3.2 Nosūtot pieprasījumu, mēs apstrādājam jūsu aizpildītos datus: vārds, e-pasts, tālrunis, piezīme un īpašās prasības, pievienotās telpas fotogrāfijas un pats projekts (izmēri, moduļi, dekori). Mērķis: pieprasījuma piegāde jūsu izvēlētajam tirgotājam un viņa piedāvājuma sagatavošana. Tiesiskais pamats tirgotāja pusē: pasākumi pirms līguma noslēgšanas pēc jūsu pieprasījuma (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).

3.3 Mēs saglabājam pieprasījumu un nosūtām to tirgotājam pa e-pastu vai uz viņa tīmekļa āķi vai API. Tirgotājs (un viņa darbnīca) var atvērt projektu 3D priekšskatījumā ar parakstītu saiti, kas derīga 30 dienas. Fotogrāfijas tiek samazinātas pārlūkā un glabātas ES esošā krātuvē.

3.4 Glabāšana: pieprasījumus un fotogrāfijas glabājam tirgotājam viņa līguma ar mums darbības laikā; pēc tā beigām dzēšam tos 30 dienu laikā. Tirgotājs var tos dzēst arī agrāk. Rezerves kopijas tiek pārrakstītas 30 dienu ciklā.

3.5 Ja saglabājat projektu kā failu, fails paliek tikai pie jums; ja izmantojat funkciju „AI attēla apraksts“, tiek ģenerēts teksts, ko jūs paši ielīmējat ārējā pakalpojumā – mēs tur neko nesūtām.

4. Konti lietotnē (galdnieki, piegādātāji, portāli)

4.1 Reģistrējoties un lietojot kontu, mēs apstrādājam: uzņēmuma nosaukums un kontaktinformācija, e-pasts un tālrunis, vienreizējie pieteikšanās kodi (OTP pa e-pastu vai SMS, derīgi 5 minūtes), konta iestatījumi, iegulšanas atslēga un domēni, dekoru un flīžu katalogs, atbalsta ziņas un rēķinu dati. Mērķis: līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts), grāmatvedība (c) apakšpunkts) un drošība (f) apakšpunkts).

4.2 Pieteikšanos uztur tehniska sesijas sīkdatne (httpOnly, Secure, SameSite=Lax) ar 30 dienu derīgumu; izrakstoties tā tiek dzēsta. Tā ir vienīgā sīkdatne, ko izmantojam, un tā ir obligāti nepieciešama.

4.3 Mēs veicam drošības un biznesa auditu (kas, kad, kāda darbība, IP adrese) – leģitīmas intereses kontu aizsardzībā un izmaiņu pierādāmībā. Glabāšana: 365 dienas; maksājumu un licenču ieraksti grāmatvedības normatīvajos aktos noteikto laiku (10 gadi).

4.4 Servera darbības žurnālus (IP, laiks, ceļš, atbildes statuss, pieprasījuma identifikators) glabājam 90 dienas.

4.5 Pēc konta slēgšanas dzēšam konta datus 30 dienu laikā, izņemot grāmatvedības dokumentus un ierakstus, kas jāglabā saskaņā ar likumu.

5. Sīkdatnes un lokālā krātuve

5.1 Princips: sīkdatnes izmantojam tikai tad, kad tās ir obligāti nepieciešamas jūsu pieprasītā pakalpojuma darbībai. Mēs neizmantojam analītiskās, reklāmas, profilēšanas vai trešo pušu sīkdatnes un nerādām sīkdatņu joslu, jo piekrišana nav nepieciešama (Direktīvas 2002/58/EK 5. panta 3. punkts un tās Slovākijas transponējums, likums Nr. 452/2021).

5.2 Pārskats: getfittle.com – bez sīkdatnēm; localStorage fittle-lang, fittle-theme (valoda, motīvs). Konfigurators – bez sīkdatnēm; localStorage hnl-theme, hnl_walk_eye (motīvs, acu augstums). app.getfittle.com – viena sesijas sīkdatne pēc pieteikšanās (30 dienas), obligāti nepieciešama.

5.3 Ja nākotnē pievienosim kaut ko, kam nepieciešama piekrišana, mēs jautāsim iepriekš un atjaunināsim šo politiku.

6. Saņēmēji un apstrādātāji

6.1 Datus glabājam un apstrādājam Amazon Web Services EMEA SARL infrastruktūrā Frankfurtes reģionā (ES): lietotnes mitināšana, datubāze, failu krātuve, e-pastu (SES) un SMS kodu (SNS) sūtīšana, žurnāli. Ar AWS mums ir noslēgts datu apstrādes līgums (AWS DPA).

6.2 Gala klientu pieprasījumus nododam klienta izvēlētajam tirgotājam (e-pasts, tīmekļa āķis, API). Grāmatvedības dokumentus apstrādā mūsu grāmatvedis. Citām trešajām personām datus nesniedzam un nepārdodam.

6.3 Datus valsts iestādēm izpaužam tikai tad, ja to prasa likums.

7. Nosūtīšana ārpus ES

7.1 Dati tiek glabāti Eiropas Savienībā. Datus uz trešajām valstīm nenosūtām; ja tas tehniski notiktu (piem., infrastruktūras nodrošinātāja atbalsta piekļuve), to sedz ES standarta līguma klauzulas.

8. Glabāšanas termiņu pārskats

8.1 CDN un servera žurnāli: 90 dienas · vienreizējie pieteikšanās kodi: 5 minūtes · pieteikšanās sesija: 30 dienas · kontu audits: 365 dienas · pieprasījumi un fotogrāfijas: tirgotāja līguma darbības laiks + 30 dienas · saite uz pieprasījuma 3D priekšskatījumu: 30 dienas · konta dati: konta darbības laiks + 30 dienas · grāmatvedības dokumenti: 10 gadi · e-pasta sarakste: 12 mēneši · rezerves kopijas: pārrakstīšana 30 dienu ciklā.

9. Jūsu tiesības

9.1 Jums ir tiesības piekļūt datiem, tos labot, dzēst, ierobežot apstrādi, pārnest datus un iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm. Ja apstrāde balstās uz piekrišanu, varat to jebkurā laikā atsaukt.

9.2 Pieprasījumu sūtiet uz info@softverova-agentura.sk; atbildēsim viena mēneša laikā. Konta īpašnieki lejupielādē savus datus un slēdz kontu tieši lietotnē. Gala klienti vēršas pie tirgotāja, kuram nosūtīja pieprasījumu – viņš ir viņu datu pārzinis; palīdzēsim viņam pieprasījumu izskatīt.

9.3 Jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei: Slovākijas Republikas Personas datu aizsardzības birojs, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk, vai jūsu dzīvesvietas valsts uzraudzības iestādei (Latvijā Datu valsts inspekcija).

9.4 Mēs neveicam automatizētu lēmumu pieņemšanu un profilēšanu.

10. Drošība

10.1 Pārsūtīšana ir šifrēta (HTTPS/TLS), pieteikšanās notiek bez parolēm ar vienreizējiem kodiem, sesijas ir parakstītas, piekļuve infrastruktūrai ir ierobežota līdz pilnvarotām personām, rezerves kopijas ir versionētas. Par drošības incidentu, kas skar jūsu tiesības, ziņosim uzraudzības iestādei 72 stundu laikā un skartajām personām bez nepamatotas kavēšanās.

11. Šīs politikas izmaiņas

11.1 Politiku varam atjaunināt, mainoties pakalpojumam vai normatīvajiem aktiem. Aktuālā versija ar spēkā stāšanās datumu vienmēr ir pieejama getfittle.com/privacy.html; konta īpašniekus par būtiskām izmaiņām informēsim pa e-pastu vai lietotnē.