Üldised müügitingimused

tarkvarateenuse Fittle (3D mööblikonfiguraator) osutamiseks litsentsi alusel – Software as a Service. Kehtivad alates 15. septembrist 2026.

1. Sissejuhatavad sätted ja mõisted

1.1 Käesolevad üldised müügitingimused („Tingimused“) reguleerivad õigusi ja kohustusi äriühingu V-IT-Solutions s. r. o. („Teenusepakkuja“) ja isiku vahel, kes loob konto või kasutab teenust Fittle („Kasutaja“).

1.2 „Teenus“ on tarkvarateenus Fittle: köökide, sisseehitatud kappide, elutoa seinte, mööbli ja vannitubade 3D konfiguraator, mille Kasutaja manustab oma veebilehele manustamiskoodi abil, koos seotud funktsioonidega (päringute saatmine, dekooride ja plaatide kataloog, lõikeleht, CAD-eksport, veebihaagid ja API, halduskonto). Teenust osutatakse kaugteel interneti kaudu (Software as a Service); Kasutaja ei saa tarkvara koopiat.

1.3 „Lõppklient“ on Kasutaja veebilehe külastaja, kes kujundab konfiguraatoris mööblit ja võib saata päringu.

1.4 „Konto“ on Kasutaja kasutajakonto Teenusepakkuja rakenduses; „Manustamisvõti“ on unikaalne tunnus, mis seob konfiguraatori Konto ja Kasutaja domeenidega.

1.5 „Pakett“ on Kasutaja valitud Teenuse ulatus (tasuta või tasuline); „Hinnakiri“ on Teenusepakkuja kehtiv hinnakiri, mis on avaldatud aadressil getfittle.com või kokku lepitud kirjalikus tellimuses.

1.6 „Tarnija“ on isik, kes lisab tarnijakonto kaudu Teenuse kataloogi dekoore, põrandaid või plaate.

1.7 Teenus on mõeldud ettevõtjatele (puidutöökojad, köögistuudiod, mööblimüüjad, portaalid ja materjalitarnijad). Kasutaja kinnitab, et kasutab Teenust oma majandustegevuse raames. Teenus ei ole suunatud tarbijatele; kui tarbija siiski Teenust kasutab, kohaldatakse tarbijakaitse imperatiivseid sätteid.

2. Lepingu sõlmimine

2.1 Teenusepakkuja ja Kasutaja vaheline leping sõlmitakse Konto loomisega (registreerimine) ja käesolevate Tingimustega nõustumise kinnitamisega või – kui registreerimist ei nõuta – Teenuse esmakordse kasutamisega Manustamisvõtmega. Tasulise Paketi puhul sõlmitakse leping tellimuse kinnitamisega Teenusepakkuja poolt või esimese tasu maksmisega.

2.2 Kasutaja on kohustatud registreerimisel esitama õiged ja täielikud andmed ning hoidma need ajakohasena. Isik, kes loob Konto juriidilise isiku nimel, kinnitab, et tal on õigus seda esindada.

2.3 Teenusepakkuja võib registreerimisest keelduda või Konto sulgeda, kui on põhjendatud kahtlus Teenuse väärkasutuses, käesolevate Tingimuste või seaduse rikkumises.

3. Litsents

3.1 Teenusepakkuja annab Kasutajale lepingu kehtivuse ajaks lihtlitsentsi (mitteainuõigusliku, mitteüleantava ja territoriaalselt piiramata) Teenuse kasutamiseks valitud Paketi ulatuses üksnes konfiguraatori manustamiseks veebilehtedele, mida Kasutaja haldab või mis on märgitud tema Kontol, ning Lõppklientide päringute töötlemiseks.

3.2 Kasutajal ei ole eelkõige õigust: (a) Teenust või selle osa müüa, rentida, all-litsentsida või muul viisil kolmandatele isikutele kättesaadavaks teha muidu kui konfiguraatori manustamisega oma veebilehele; (b) Teenuse tarkvara reprodutseerida, tõlkida, töödelda, muuta, dekompileerida või pöördprojekteerida, välja arvatud seaduses sõnaselgelt lubatud juhtudel; (c) eemaldada või varjata autorsuse tähiseid ja kaubamärke; (d) Teenuse tehnilistest piirangutest mööda minna (Manustamisvõtme sidumine domeeniga, Paketi piirangud, sageduspiirangud); (e) kasutada Teenust automatiseeritud massiliseks andmete allalaadimiseks või viisil, mis koormab taristut ebamõistlikult.

3.3 Teenusepakkuja on Teenuse, selle lähte- ja masinkoodi, disaini, andmebaaside, dokumentatsiooni ja kaubamärkide „Fittle“ kõigi intellektuaalomandi õiguste omanik või õigustatud kasutaja. Käesolevad Tingimused ei anna Kasutajale üle ühtegi neist õigustest.

3.4 Kui Kasutaja esitab Teenusepakkujale Teenuse kohta ettepanekuid või märkusi, võib Teenusepakkuja neid piiranguteta kasutada; Kasutajal ei ole õigust selle eest tasule.

3.5 Teenust osutatakse „sellisena, nagu see on“ (as is), sellisel kujul ja selliste funktsioonidega, nagu see on lepingu sõlmimise päeval esitatud avalikus demos aadressil getfittle.com. Kasutajal oli enne ostmist võimalus Teenust demos tasuta proovida ja veenduda, et see vastab tema vajadustele. Teenuseosutaja ei anna muid garantiisid, eelkõige ei garanteeri sobivust konkreetseks otstarbeks, ühilduvust konkreetse veebisaidi, brauseri või seadmega ega midagi, mis läheb kaugemale demos näidatust; funktsioonid, mis on märgitud kui „tulekul“, ei ole täitmise osa.

4. Konto, Manustamisvõti ja turvalisus

4.1 Kasutaja vastutab oma sisselogimisandmete kaitsmise ja kogu tema Konto kaudu tehtud tegevuse eest. Avastatud väärkasutusest tuleb Teenusepakkujat viivitamata teavitada.

4.2 Manustamisvõti on veebilehe avalikult kättesaadava koodi osa; selle kaitse seisneb sidumises Kontol märgitud domeenidega. Kasutaja on kohustatud hoidma domeenide loendi ajakohasena.

4.3 Teenusepakkujal on õigus Manustamisvõti või Konto ajutiselt peatada, kui see on vajalik Teenuse või teiste kasutajate kaitseks või väärkasutuse kahtluse korral; peatamisest teavitatakse Kasutajat.

5. Paketid, tasu ja maksetingimused

5.1 Teenusepakkuja pakub piiratud funktsioonidega tasuta Paketti ja tasulisi Pakette vastavalt Hinnakirjale. Pakettide funktsioonid on toodud aadressil getfittle.com; Teenusepakkuja võib neid arendada, kusjuures tasulise Paketi funktsioonide olulisest kitsendamisest teatab ta vähemalt 30 päeva ette.

5.2 Tasulise Paketi tasu makstakse kokkulepitud perioodi eest ette (kuu või aasta kaupa) arve alusel või makselahenduse kaudu. Kui ei ole kokku lepitud teisiti, on arvete maksetähtaeg 14 päeva alates väljastamisest. Hinnad on toodud ilma käibemaksuta; käibemaks lisandub kehtivate õigusaktide kohaselt.

5.3 Makseviivituse korral on Teenusepakkujal õigus pärast tulemusteta meeldetuletust 10-päevase lisatähtajaga viia tasuline Pakett tasuta Paketile või Teenus peatada. Kasutaja jääb kohustatuks tasuma võlgnetava tasu.

5.4 Ostetud Pakettide ja teenuste eest makstud tasu ei tagastata, sealhulgas lepingu ennetähtaegsel lõpetamisel Kasutaja poolt, Teenuse mittekasutamisel, Paketi vähendamisel või rahulolematuse korral funktsioonidega, mis olid punkti 3.5 kohaselt demos kättesaadavad. Erandiks on üksnes punktides 12.2 (Teenuseosutaja poolne ülesütlemine) ja 14.2 nimetatud juhud ning juhud, mil tagastamist nõuab imperatiivne seadusesäte.

5.5 Teenusepakkuja võib Hinnakirja muuta. Muudatus ei kehti juba makstud perioodi kohta; järgmise perioodi kohta kehtib see siis, kui Teenusepakkuja on sellest teatanud vähemalt 30 päeva enne perioodi algust ja Kasutaja ei ole lepingut enne selle perioodi algust üles öelnud.

5.6 Kui Teenusepakkuja ja Kasutaja lepivad kokku eritasumudelis (nt tasu iga saadud päringu eest portaalidele), kehtib kirjalik kokkulepe; muus osas kohaldatakse käesolevaid Tingimusi.

5.7 Pakett Pro sisaldab kalendrikuus kuni 1 000 vastuvõetud päringut, pakett Business kuni 10 000; suurem arv lepitakse kokku individuaalselt. Pärast limiidi täitumist ei võta Teenus kuu lõpuni rohkem päringuid vastu ja kuvab Lõppkliendile teate, et ta võtaks Kasutajaga otse ühendust; Kasutajat teavitatakse e-posti teel läheneva ja täitunud limiidi kohta. Kasutamata päringud ei kandu järgmisse kuusse ega anna õigust soodustusele.

6. Kasutaja kohustused ja sisu

6.1 Kasutaja on kohustatud kasutama Teenust kooskõlas õigusaktide, heade kommete ja käesolevate Tingimustega ning tagama, et tema veebileht, kuhu konfiguraator on manustatud, vastab seaduse nõuetele (eelkõige teavitamiskohustustele ja Lõppklientide teavitamisele isikuandmete töötlemisest).

6.2 Sisu eest, mille Kasutaja Teenusesse lisab (logo, nimed, tekstid, fotod, dekoorid, plaadid, hinnad pakkumistes), vastutab Kasutaja. Ta kinnitab, et tal on õigus seda kasutada, ja annab Teenusepakkujale lihtlitsentsi selle salvestamiseks, töötlemiseks ja kuvamiseks Teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses.

6.3 Kasutaja kohustub mitte esitama Teenuse kaudu sisu, mis on õigusvastane, rikub kolmandate isikute õigusi, sisaldab pahavara või kahjustab Teenusepakkuja mainet.

6.4 Kasutaja, kes manustab Teenuse portaali või kolmanda isiku veebilehele, vastutab selle eest, et see kolmas isik nõustub manustamise ja käesolevate Tingimustega teda puudutavas osas.

7. Dekooride ja plaatide tarnijad

7.1 Tarnija, kes lisab Teenuse kataloogi dekoore, põrandaid või plaate, kinnitab, et ta on üleslaaditud piltide, nimede ja andmete õiguste omaja või tal on õiguste omaja nõusolek, ning annab Teenusepakkujale ja Kasutajatele tasuta lihtlitsentsi nende kuvamiseks konfiguraatoris, päringutes, ekspordis ja Teenuse turunduslikes eelvaadetes.

7.2 Teenusepakkuja kinnitab kataloogi kirjed enne avaldamist; ta võib need põhjust nimetamata tagasi lükata või eemaldada. Dekoori kujutis ekraanil on ligikaudne ja võib tegelikust materjalist erineda.

8. Teenuse kättesaadavus, hooldus ja tugi

8.1 Teenusepakkuja teeb mõistlikke jõupingutusi, et Teenus oleks pidevalt kättesaadav. Ta ei garanteeri siiski katkematut ja veatut tööd; Teenus sõltub kolmandate isikute taristust (pilveteenuse pakkuja, CDN-võrk, Kasutaja ja Lõppklientide internetiühendus) ning Lõppkliendi veebilehitsejast.

8.2 Teenusepakkujal on õigus Teenust ajutiselt piirata hoolduse, uuenduse või turvasekkumise tõttu. Plaanilisest hooldusest, mille eeldatav katkestus ületab 1 tunni, teatatakse ette (e-posti teel või rakenduses), kui asjaolud seda võimaldavad.

8.3 Teenusepakkuja arendab Teenust pidevalt; ta võib funktsioone lisada, muuta või eemaldada ning muuta välimust ja tehnilist lahendust. Muudatused, mis oluliselt kitsendavad tasulise Paketi funktsioone, alluvad punktile 5.1.

8.4 Tuge osutatakse tööpäevadel e-posti teel ja Kasutaja konto vestluse kaudu. Reageerimisajad ja sellest ulatuslikum tugi võidakse kokku leppida eraldi (SLA).

9. Päringud, kavandid ja arvutused

9.1 Teenus edastab Lõppkliendi päringu (kavand, kontaktandmed, manused) Kasutajale e-posti, veebihaagi või API kaudu. Teenusepakkuja ei ole Kasutaja ja Lõppkliendi vahelise ärisuhte pool ega vastuta päringute sisu, Kasutaja hinnapakkumiste ega tellimuse täitmise eest.

9.2 3D kavand, mõõdud, osade loetelu, lõikeleht, plaatide koguse ja jäägi arvutus, CAD-ekspordid ja muud Teenuse väljundid on abivahend pakkumise koostamiseks. Need ei ole tootmisdokumentatsioon ega konstruktsiooniline hinnang. Enne tootmist või materjali tellimist on Kasutaja kohustatud kontrollima kõik mõõdud ja kogused ning kohandama need tegelikele tingimustele (ruumi mõõtmine, tootmistehnoloogia, materjalide paksused, furnituur, tolerantsid).

9.3 Funktsioon „AI pildikirjeldus“ loob tekstipõhja välistele pildigeneraatoritele; Teenusepakkuja ei vastuta nende väliste teenuste tulemuste eest.

10. Isikuandmete kaitse

10.1 Konto haldamisel töötleb Teenusepakkuja Kasutaja isikuandmeid (kontaktandmed, sisselogimisandmed, kasutusandmed) vastutava töötlejana määruse (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus) tähenduses lepingu täitmise, raamatupidamise ja oma õiguste kaitse eesmärgil.

10.2 Päringutes sisalduvaid Lõppklientide isikuandmeid (nimi, e-post, telefon, ruumi fotod, märkused) töötleb Teenusepakkuja Kasutaja nimel volitatud töötlejana. Nende andmete suhtes on Kasutaja vastutav töötleja ning vastutab õigusliku aluse ja andmesubjektide teavitamise eest. Punkti 10 ulatuses moodustavad käesolevad Tingimused isikuandmete töötlemise lepingu üldmääruse artikli 28 tähenduses: Teenusepakkuja töötleb andmeid ainult Kasutaja juhiste alusel (mis seisnevad Teenuse kasutamises), kaitseb neid asjakohaste tehniliste ja korralduslike meetmetega, kohustab andmetele juurdepääsu omavaid isikuid konfidentsiaalsusele, kustutab need pärast lepingu lõppemist punktis 12.5 sätestatud tähtaja jooksul, abistab Kasutajat tema kohustuste täitmisel ja võimaldab tal nende kohustuste täitmist kontrollida. Teenusepakkuja kasutab alltöötlejaid (Amazon Web Services'i taristu Euroopa Liidus); nende loetelu esitatakse taotluse korral ja muudatustest teatatakse ette.

10.3 Üksikasjalik teave isikuandmete töötlemise kohta (sh küpsised, säilitustähtajad ja andmesubjektide õigused) on Privaatsuspoliitikas.

11. Vastutus kahju eest

11.1 Teenusepakkuja vastutab oma kohustuste rikkumisega tekitatud kahju eest kõige rohkem summas, mille Kasutaja on Teenuse eest maksnud kahjujuhtumile eelnenud 12 kuu jooksul; tasuta Paketi puhul kõige rohkem 100 euro ulatuses. See piirang ei kehti tahtlikult või raske hooletusega tekitatud kahju suhtes ega juhtudel, mil seadus vastutuse piiramist ei luba.

11.2 Teenusepakkuja ei vastuta saamata jäänud tulu, ärivõimaluste kaotuse, maine kahjustamise, kaudse või kaasneva kahju, kolmandatest isikutest või vääramatust jõust tingitud Teenuse mittekättesaadavusest tekkinud kahju ega Teenuse väljundite punkti 9.2 vastasest kasutamisest tekkinud kahju eest.

11.3 Kasutaja vastutab kahju eest, mille ta tekitab Teenusepakkujale käesolevate Tingimuste rikkumisega, ja kohustub hüvitama Teenusepakkujale kolmandate isikute nõuded, mis on esitatud Kasutaja või Kasutaja vastutusel oleva Tarnija lisatud sisu tõttu.

11.4 Teenuseosutaja ei vastuta oma kohustuste täitmata jätmise või täitmisega viivitamise eest, mille on põhjustanud vääramatu jõud (vis maior), st tema mõistliku kontrolli alt väljas olev sündmus, eelkõige sõda, relvakonflikt, terrorism, rahutused, loodusõnnetus, epideemia, avaliku võimu otsus, häkkeri- või muu küberrünnak (sealhulgas DDoS- ja lunavararünnakud), elektrivarustuse või internetiühenduse katkestus, samuti selliste kolmandate isikute teenuste katkestus, rike, piiramine või lõpetamine, millest Teenus sõltub – eelkõige Amazon Web Services (AWS) pilvetaristu, Global Payments makselahenduse ja CDN-võrgu puhul. Sellise sündmuse kestel pikenevad täitmistähtajad ning Kasutajal ei ole õigust kahju hüvitamisele ega tasu tagastamisele; kui sündmus kestab kauem kui 60 päeva, võib kumbki pool lepingu üles öelda.

12. Lepingu kestus ja lõppemine

12.1 Leping sõlmitakse tähtajatult. Tasuline Pakett kehtib kokkulepitud perioodi ja pikeneb automaatselt sama perioodi võrra, kui Kasutaja ei ütle seda enne perioodi lõppu üles ega lähe üle tasuta Paketile.

12.2 Kasutaja võib lepingu igal ajal üles öelda Konto sulgemisega rakenduses või e-posti teel; tasulise Paketi ülesütlemine jõustub makstud perioodi lõpus. Teenusepakkuja võib lepingu üles öelda 30-päevase etteteatamisega, tasuta Paketi puhul ka põhjust nimetamata; ta tagastab Kasutajale kasutamata perioodi eest tasu proportsionaalse osa.

12.3 Kumbki pool võib lepingust viivitamata taganeda, kui teine pool rikub oluliselt oma kohustusi ega heasta rikkumist 14 päeva jooksul kirjalikust nõudest. Oluliseks rikkumiseks loetakse eelkõige punkti 3.2 või 6.3 rikkumist või makseviivitust üle 30 päeva.

12.4 Lepingu lõppemisel lõpeb litsents; Kasutaja on kohustatud eemaldama manustamiskoodi oma veebilehtedelt.

12.5 Enne lepingu lõppemist võib Kasutaja oma päringud ja andmed rakenduse või API kaudu alla laadida. Teenusepakkuja kustutab Konto andmed 30 päeva jooksul lepingu lõppemisest, välja arvatud andmed, mida ta on seaduse alusel kohustatud säilitama (eelkõige raamatupidamisdokumendid), ja varukoopiad, mis kirjutatakse üle korrapärase tsükliga.

13. Konfidentsiaalsus

13.1 Pooled kohustuvad hoidma saladuses lepinguga seoses saadud teavet, mis ei ole avalikult teada (eelkõige äritingimused, hinnad, tehniline lahendus, kliendiandmed), ka pärast lepingu lõppemist. Teenusepakkuja võib nimetada Kasutajat referentsina (nimi ja logo), kui Kasutaja ei avalda vastuseisu.

14. Tingimuste muutmine

14.1 Teenusepakkujal on õigus käesolevaid Tingimusi muuta, eelkõige õigusaktide muutumise, Teenuse arendamise või äritingimuste muutumise tõttu. Muudatusest teatab ta Kasutajale vähemalt 30 päeva enne selle jõustumist e-posti teel või rakenduses.

14.2 Kui Kasutaja ei nõustu muudatusega, võib ta lepingu enne muudatuse jõustumise päeva üles öelda; sel juhul tagastab Teenusepakkuja talle kasutamata perioodi eest tasu proportsionaalse osa. Teenuse kasutamisega pärast muudatuse jõustumist nõustub Kasutaja muudatusega.

15. Lõppsätted

15.1 Teenusepakkuja ja Kasutaja vahelistele õigussuhetele kohaldatakse Slovaki Vabariigi õigust, eelkõige seadust nr 513/1991 (äriseadustik) ja seadust nr 185/2015 (autoriõiguse seadus). ÜRO konventsiooni kaupade rahvusvahelise ostu-müügi lepingute kohta ei kohaldata.

15.2 Vaidlused lahendatakse eelistatult kokkuleppel; kui kokkulepet ei saavutata, on pädevad Slovaki Vabariigi kohtud. Kui Kasutaja on tarbija, võib ta pöörduda ka vaidluste kohtuvälise lahendamise üksuse (Slovakkia kaubandusinspektsioon) või Euroopa Komisjoni internetipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole.

15.3 Kui mõni Tingimuste säte muutub kehtetuks või täitmatuks, jäävad ülejäänud sätted kehtima; kehtetu säte asendatakse kehtivaga, mis on oma eesmärgilt sellele kõige lähemal.

15.4 Käesolevad Tingimused on koostatud slovaki keeles ja tõlgitud Kasutaja mugavuse huvides teistesse keeltesse. Keeleversioonide vastuolu korral on määrav slovakikeelne versioon.

15.5 Kirjalik vorm on järgitud ka e-posti teel suhtlemisel Kontol ja käesolevates Tingimustes märgitud aadressidel.

15.6 Käesolevad Tingimused jõustuvad 15. septembril 2026.