Γενικοί όροι συναλλαγών

για την παροχή της υπηρεσίας λογισμικού Fittle (διαμορφωτής επίπλων 3D) με άδεια χρήσης – Software as a Service. Σε ισχύ από τις 15 Σεπτεμβρίου 2026.

1. Εισαγωγικές διατάξεις και ορισμοί

1.1 Οι παρόντες γενικοί όροι συναλλαγών (οι «Όροι») ρυθμίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μεταξύ της εταιρείας V-IT-Solutions s. r. o. (ο «Πάροχος») και του προσώπου που δημιουργεί λογαριασμό ή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Fittle (ο «Χρήστης»).

1.2 Η «Υπηρεσία» είναι η υπηρεσία λογισμικού Fittle: ένας διαμορφωτής 3D κουζινών, εντοιχισμένων ντουλαπών, συνθέτων σαλονιού, επίπλων και μπάνιων, τον οποίο ο Χρήστης ενσωματώνει στον ιστότοπό του με κώδικα ενσωμάτωσης, μαζί με τις συναφείς λειτουργίες (αποστολή αιτημάτων προσφοράς, κατάλογος ντεκόρ και πλακιδίων, λίστα κοπής, εξαγωγή CAD, webhooks και API, λογαριασμός διαχείρισης). Η Υπηρεσία παρέχεται εξ αποστάσεως μέσω διαδικτύου (Software as a Service)· ο Χρήστης δεν λαμβάνει αντίγραφο του λογισμικού.

1.3 «Τελικός πελάτης» είναι ο επισκέπτης του ιστότοπου του Χρήστη που σχεδιάζει έπιπλα στον διαμορφωτή και ενδεχομένως αποστέλλει αίτημα προσφοράς.

1.4 Ο «Λογαριασμός» είναι ο λογαριασμός του Χρήστη στην εφαρμογή του Παρόχου· το «Κλειδί ενσωμάτωσης» είναι το μοναδικό αναγνωριστικό που συνδέει τον διαμορφωτή με τον Λογαριασμό και τα domain του Χρήστη.

1.5 «Πακέτο» είναι το εύρος της Υπηρεσίας (δωρεάν ή επί πληρωμή) που επέλεξε ο Χρήστης· ο «Τιμοκατάλογος» είναι ο ισχύων τιμοκατάλογος του Παρόχου που δημοσιεύεται στο getfittle.com ή συμφωνείται σε γραπτή παραγγελία.

1.6 «Προμηθευτής» είναι το πρόσωπο που προσθέτει ντεκόρ, δάπεδα ή πλακίδια στον κατάλογο της Υπηρεσίας μέσω λογαριασμού προμηθευτή.

1.7 Η Υπηρεσία απευθύνεται σε επαγγελματίες (ξυλουργεία, στούντιο κουζίνας, εμπόρους επίπλων, πύλες και προμηθευτές υλικών). Ο Χρήστης δηλώνει ότι χρησιμοποιεί την Υπηρεσία στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας. Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται σε καταναλωτές· εάν παρά ταύτα τη χρησιμοποιήσει καταναλωτής, εφαρμόζονται οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις περί προστασίας των καταναλωτών.

2. Σύναψη της σύμβασης

2.1 Η σύμβαση μεταξύ του Παρόχου και του Χρήστη συνάπτεται με τη δημιουργία Λογαριασμού (εγγραφή) και την επιβεβαίωση αποδοχής των παρόντων Όρων ή – εάν δεν απαιτείται εγγραφή – με την πρώτη χρήση της Υπηρεσίας με Κλειδί ενσωμάτωσης. Για Πακέτο επί πληρωμή, η σύμβαση συνάπτεται με την επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον Πάροχο ή με την καταβολή της πρώτης αμοιβής.

2.2 Ο Χρήστης υποχρεούται να παρέχει κατά την εγγραφή αληθή και πλήρη στοιχεία και να τα διατηρεί επικαιροποιημένα. Το πρόσωπο που δημιουργεί Λογαριασμό για λογαριασμό νομικού προσώπου δηλώνει ότι είναι εξουσιοδοτημένο να το δεσμεύει.

2.3 Ο Πάροχος μπορεί να απορρίψει εγγραφή ή να ακυρώσει Λογαριασμό εάν έχει βάσιμη υπόνοια κατάχρησης της Υπηρεσίας ή παραβίασης των παρόντων Όρων ή του νόμου.

3. Άδεια χρήσης

3.1 Ο Πάροχος παρέχει στον Χρήστη, για τη διάρκεια της σύμβασης, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και εδαφικά απεριόριστη άδεια χρήσης της Υπηρεσίας στο εύρος του επιλεγμένου Πακέτου, αποκλειστικά για την ενσωμάτωση του διαμορφωτή σε ιστότοπους που λειτουργεί ο Χρήστης ή που αναφέρονται στον Λογαριασμό του και για την επεξεργασία αιτημάτων Τελικών πελατών.

3.2 Ο Χρήστης δεν δικαιούται ιδίως: (α) να πωλεί, εκμισθώνει, υποπαραχωρεί ή άλλως διαθέτει σε τρίτους την Υπηρεσία ή μέρος της, εκτός από την ενσωμάτωση του διαμορφωτή στον δικό του ιστότοπο· (β) να αναπαράγει, μεταφράζει, επεξεργάζεται, τροποποιεί, αποσυμπιλεί ή υποβάλλει σε ανάστροφη μηχανική το λογισμικό της Υπηρεσίας, εκτός των περιπτώσεων που επιτρέπονται ρητά από τον νόμο· (γ) να αφαιρεί ή να αποκρύπτει ενδείξεις πατρότητας και εμπορικά σήματα· (δ) να παρακάμπτει τους τεχνικούς περιορισμούς της Υπηρεσίας (σύνδεση του Κλειδιού ενσωμάτωσης με domain, όρια Πακέτου, όρια ρυθμού)· (ε) να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για αυτοματοποιημένη μαζική εξαγωγή δεδομένων ή με τρόπο που επιβαρύνει υπέρμετρα την υποδομή.

3.3 Ο Πάροχος είναι κύριος ή εξουσιοδοτημένος χρήστης όλων των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας επί της Υπηρεσίας, του πηγαίου και αντικειμενικού της κώδικα, του σχεδιασμού, των βάσεων δεδομένων, της τεκμηρίωσης και των εμπορικών σημάτων «Fittle». Οι παρόντες Όροι δεν μεταβιβάζουν κανένα από τα δικαιώματα αυτά στον Χρήστη.

3.4 Εάν ο Χρήστης παράσχει στον Πάροχο προτάσεις ή παρατηρήσεις για την Υπηρεσία, ο Πάροχος μπορεί να τις αξιοποιήσει χωρίς περιορισμό· ο Χρήστης δεν δικαιούται αμοιβή γι’ αυτό.

3.5 Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» (as is), στη μορφή και με τις λειτουργίες που παρουσιάζονται στη δημόσια επίδειξη (demo) στο getfittle.com κατά την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης. Πριν από την αγορά, ο Χρήστης είχε τη δυνατότητα να δοκιμάσει δωρεάν την Υπηρεσία στο demo και να επιβεβαιώσει ότι ανταποκρίνεται στις ανάγκες του. Ο Πάροχος δεν παρέχει καμία περαιτέρω εγγύηση, ιδίως εγγύηση καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, συμβατότητας με συγκεκριμένο ιστότοπο, πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή, ούτε εγγυήσεις πέραν όσων εμφανίζει το demo· λειτουργίες που επισημαίνονται ως «επερχόμενες» δεν αποτελούν μέρος της παροχής.

4. Λογαριασμός, Κλειδί ενσωμάτωσης και ασφάλεια

4.1 Ο Χρήστης ευθύνεται για την προστασία των στοιχείων σύνδεσής του και για κάθε δραστηριότητα μέσω του Λογαριασμού του. Διαπιστωθείσα κατάχρηση πρέπει να γνωστοποιείται αμελλητί στον Πάροχο.

4.2 Το Κλειδί ενσωμάτωσης αποτελεί μέρος του δημόσια προσβάσιμου κώδικα του ιστότοπου· η προστασία του συνίσταται στη σύνδεσή του με τα domain που αναφέρονται στον Λογαριασμό. Ο Χρήστης υποχρεούται να διατηρεί τη λίστα domain επικαιροποιημένη.

4.3 Ο Πάροχος δικαιούται να αναστείλει προσωρινά το Κλειδί ενσωμάτωσης ή τον Λογαριασμό, εφόσον είναι αναγκαίο για την προστασία της Υπηρεσίας ή άλλων χρηστών ή σε περίπτωση υπόνοιας κατάχρησης· ενημερώνει τον Χρήστη για την αναστολή.

5. Πακέτα, αμοιβή και όροι πληρωμής

5.1 Ο Πάροχος προσφέρει δωρεάν Πακέτο με περιορισμένες λειτουργίες και Πακέτα επί πληρωμή σύμφωνα με τον Τιμοκατάλογο. Οι λειτουργίες κάθε Πακέτου αναφέρονται στο getfittle.com· ο Πάροχος μπορεί να τις εξελίσσει, ενώ ουσιώδη περιορισμό των λειτουργιών Πακέτου επί πληρωμή θα ανακοινώνει τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα.

5.2 Η αμοιβή για Πακέτο επί πληρωμή καταβάλλεται προκαταβολικά για τη συμφωνημένη περίοδο (μηνιαία ή ετήσια) βάσει τιμολογίου ή μέσω πύλης πληρωμών. Εκτός αντίθετης συμφωνίας, τα τιμολόγια είναι πληρωτέα εντός 14 ημερών από την έκδοση. Οι τιμές αναγράφονται χωρίς ΦΠΑ· ο ΦΠΑ χρεώνεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

5.3 Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, ο Πάροχος δικαιούται, μετά από άκαρπη όχληση με πρόσθετη προθεσμία 10 ημερών, να υποβαθμίσει το Πακέτο επί πληρωμή σε δωρεάν ή να αναστείλει την Υπηρεσία. Ο Χρήστης εξακολουθεί να οφείλει την ληξιπρόθεσμη αμοιβή.

5.4 Τα ποσά που καταβλήθηκαν για αγορασμένα Πακέτα και υπηρεσίες δεν επιστρέφονται, ούτε σε περίπτωση πρόωρης καταγγελίας της σύμβασης από τον Χρήστη, μη χρήσης της Υπηρεσίας, υποβάθμισης του Πακέτου ή δυσαρέσκειας για λειτουργίες που ήταν διαθέσιμες στο demo σύμφωνα με τον όρο 3.5. Εξαίρεση αποτελούν αποκλειστικά οι περιπτώσεις των όρων 12.2 (καταγγελία από τον Πάροχο) και 14.2 καθώς και οι περιπτώσεις στις οποίες η επιστροφή επιβάλλεται από αναγκαστικού δικαίου διάταξη.

5.5 Ο Πάροχος μπορεί να μεταβάλει τον Τιμοκατάλογο. Η μεταβολή δεν ισχύει για ήδη πληρωμένη περίοδο· ισχύει για την επόμενη περίοδο, εφόσον ο Πάροχος την ανακοίνωσε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξή της και ο Χρήστης δεν κατήγγειλε τη σύμβαση μέχρι την έναρξη της περιόδου αυτής.

5.6 Εάν ο Πάροχος και ο Χρήστης συμφωνήσουν ειδικό μοντέλο αμοιβής (π.χ. αμοιβή ανά ληφθέν αίτημα για πύλες), ισχύει η γραπτή συμφωνία· κατά τα λοιπά εφαρμόζονται οι παρόντες Όροι.

5.7 Το πακέτο Pro περιλαμβάνει το πολύ 1.000 ληφθέντα αιτήματα ανά ημερολογιακό μήνα, το πακέτο Business το πολύ 10.000· μεγαλύτερος αριθμός αποτελεί αντικείμενο ατομικής συμφωνίας. Μετά τη συμπλήρωση του ορίου η Υπηρεσία δεν δέχεται άλλα αιτήματα έως το τέλος του μήνα και εμφανίζει στον Τελικό πελάτη ειδοποίηση να επικοινωνήσει απευθείας με τον Χρήστη· ο Χρήστης ενημερώνεται με e-mail για το επερχόμενο και το συμπληρωμένο όριο. Τα μη χρησιμοποιημένα αιτήματα δεν μεταφέρονται στον επόμενο μήνα και δεν θεμελιώνουν δικαίωμα έκπτωσης.

6. Υποχρεώσεις του Χρήστη και περιεχόμενο

6.1 Ο Χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Όρους και να διασφαλίζει ότι ο ιστότοπός του, στον οποίο ενσωματώνεται ο διαμορφωτής, πληροί τις νόμιμες απαιτήσεις (ιδίως τις υποχρεώσεις ενημέρωσης και την ενημέρωση των Τελικών πελατών για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα).

6.2 Για το περιεχόμενο που ο Χρήστης εισάγει στην Υπηρεσία (λογότυπο, ονομασίες, κείμενα, φωτογραφίες, ντεκόρ, πλακίδια, τιμές σε προσφορές) ευθύνεται ο Χρήστης. Δηλώνει ότι δικαιούται να το χρησιμοποιεί και παρέχει στον Πάροχο μη αποκλειστική άδεια αποθήκευσης, επεξεργασίας και προβολής του στο μέτρο που απαιτείται για την παροχή της Υπηρεσίας.

6.3 Ο Χρήστης δεσμεύεται να μην παρέχει μέσω της Υπηρεσίας περιεχόμενο παράνομο, που προσβάλλει δικαιώματα τρίτων, περιέχει κακόβουλο κώδικα ή βλάπτει τη φήμη του Παρόχου.

6.4 Ο Χρήστης που ενσωματώνει την Υπηρεσία σε πύλη ή ιστότοπο τρίτου ευθύνεται για το ότι ο τρίτος αυτός συναινεί στην ενσωμάτωση και στους παρόντες Όρους στο μέτρο που τον αφορούν.

7. Προμηθευτές ντεκόρ και πλακιδίων

7.1 Ο Προμηθευτής που προσθέτει ντεκόρ, δάπεδα ή πλακίδια στον κατάλογο της Υπηρεσίας δηλώνει ότι είναι δικαιούχος των δικαιωμάτων επί των εικόνων, ονομασιών και δεδομένων που ανέβασε ή ότι έχει τη συγκατάθεση του δικαιούχου, και παρέχει στον Πάροχο και στους Χρήστες δωρεάν, μη αποκλειστική άδεια προβολής τους στον διαμορφωτή, στα αιτήματα, στις εξαγωγές και στις προεπισκοπήσεις μάρκετινγκ της Υπηρεσίας.

7.2 Ο Πάροχος εγκρίνει τα στοιχεία του καταλόγου πριν από τη δημοσίευση· μπορεί να τα απορρίψει ή να τα αφαιρέσει χωρίς αιτιολογία. Η απεικόνιση ντεκόρ στην οθόνη είναι ενδεικτική και μπορεί να διαφέρει από το πραγματικό υλικό.

8. Διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας, συντήρηση και υποστήριξη

8.1 Ο Πάροχος καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε η Υπηρεσία να είναι διαρκώς διαθέσιμη. Δεν εγγυάται όμως αδιάλειπτη και χωρίς σφάλματα λειτουργία· η Υπηρεσία εξαρτάται από υποδομές τρίτων (πάροχος cloud, δίκτυο CDN, σύνδεση διαδικτύου του Χρήστη και των Τελικών πελατών) και από το πρόγραμμα περιήγησης του Τελικού πελάτη.

8.2 Ο Πάροχος δικαιούται να περιορίσει προσωρινά την Υπηρεσία για λόγους συντήρησης, ενημέρωσης ή επέμβασης ασφαλείας. Προγραμματισμένη συντήρηση με αναμενόμενη διακοπή άνω της 1 ώρας θα ανακοινώνεται εκ των προτέρων (με e-mail ή στην εφαρμογή), εφόσον το επιτρέπουν οι περιστάσεις.

8.3 Ο Πάροχος εξελίσσει συνεχώς την Υπηρεσία· μπορεί να προσθέτει, να τροποποιεί ή να αφαιρεί λειτουργίες, να αλλάζει την εμφάνιση και την τεχνική λύση. Αλλαγές που περιορίζουν ουσιωδώς τις λειτουργίες Πακέτου επί πληρωμή υπόκεινται στο άρθρο 5.1.

8.4 Η υποστήριξη παρέχεται μέσω e-mail και μέσω της συνομιλίας στον λογαριασμό του Χρήστη τις εργάσιμες ημέρες. Χρόνοι απόκρισης και υποστήριξη πέραν αυτού του πλαισίου μπορούν να συμφωνηθούν χωριστά (SLA).

9. Αιτήματα, σχέδια και υπολογισμοί

9.1 Η Υπηρεσία διαβιβάζει το αίτημα του Τελικού πελάτη (σχέδιο, στοιχεία επικοινωνίας, συνημμένα) στον Χρήστη μέσω e-mail, webhook ή API. Ο Πάροχος δεν είναι μέρος της εμπορικής σχέσης μεταξύ Χρήστη και Τελικού πελάτη και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των αιτημάτων, τις προσφορές του Χρήστη ή την εκτέλεση της παραγγελίας.

9.2 Το σχέδιο 3D, οι διαστάσεις, ο κατάλογος εξαρτημάτων, η λίστα κοπής, ο υπολογισμός ποσότητας πλακιδίων και φύρας, οι εξαγωγές CAD και τα λοιπά αποτελέσματα της Υπηρεσίας αποτελούν βοήθημα για την προετοιμασία προσφοράς. Δεν αποτελούν τεκμηρίωση παραγωγής ούτε στατική μελέτη. Πριν από την κατασκευή ή την παραγγελία υλικών ο Χρήστης υποχρεούται να επαληθεύσει όλες τις διαστάσεις και ποσότητες και να τις προσαρμόσει στις πραγματικές συνθήκες (μέτρηση χώρου, τεχνολογία παραγωγής, πάχη υλικών, μηχανισμοί, ανοχές).

9.3 Η λειτουργία «περιγραφή εικόνας AI» δημιουργεί κείμενο-βάση για εξωτερικές γεννήτριες εικόνων· ο Πάροχος δεν ευθύνεται για τα αποτελέσματα αυτών των εξωτερικών υπηρεσιών.

10. Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

10.1 Κατά τη λειτουργία του Λογαριασμού ο Πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του Χρήστη (στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία σύνδεσης, δεδομένα χρήσης) ως υπεύθυνος επεξεργασίας κατά την έννοια του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) για την εκτέλεση της σύμβασης, την τήρηση λογιστικών βιβλίων και την προστασία των δικαιωμάτων του.

10.2 Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα Τελικών πελατών που περιέχονται στα αιτήματα (όνομα, e-mail, τηλέφωνο, φωτογραφίες του χώρου, σημειώσεις) επεξεργάζεται ο Πάροχος για λογαριασμό του Χρήστη ως εκτελών την επεξεργασία. Ως προς τα δεδομένα αυτά ο Χρήστης είναι υπεύθυνος επεξεργασίας και ευθύνεται για τη νομική βάση και την ενημέρωση των υποκειμένων. Οι παρόντες Όροι, στο εύρος του άρθρου 10, αποτελούν σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων κατά το άρθρο 28 ΓΚΠΔ: ο Πάροχος επεξεργάζεται τα δεδομένα μόνο κατ’ εντολή του Χρήστη (η οποία συνίσταται στη χρήση της Υπηρεσίας), τα ασφαλίζει με κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, δεσμεύει με εμπιστευτικότητα τα πρόσωπα που έχουν πρόσβαση, τα διαγράφει μετά τη λήξη της σύμβασης εντός της προθεσμίας του άρθρου 12.5, συνδράμει τον Χρήστη στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών του και του επιτρέπει τον έλεγχο της τήρησής τους. Ο Πάροχος χρησιμοποιεί υπο-εκτελούντες (υποδομή Amazon Web Services στην Ευρωπαϊκή Ένωση)· παρέχει τον κατάλογό τους κατόπιν αιτήματος και ανακοινώνει τις αλλαγές εκ των προτέρων.

10.3 Αναλυτικές πληροφορίες για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (συμπεριλαμβανομένων των cookies, των χρόνων διατήρησης και των δικαιωμάτων των υποκειμένων) περιέχονται στην Πολιτική απορρήτου.

11. Ευθύνη

11.1 Ο Πάροχος ευθύνεται για ζημία από παραβίαση των υποχρεώσεών του το πολύ μέχρι το ποσό της αμοιβής που κατέβαλε ο Χρήστης για την Υπηρεσία κατά τους 12 μήνες πριν από το ζημιογόνο γεγονός· για το δωρεάν Πακέτο το πολύ μέχρι 100 EUR. Ο περιορισμός αυτός δεν ισχύει για ζημία από δόλο ή βαριά αμέλεια ούτε στις περιπτώσεις που ο νόμος δεν επιτρέπει περιορισμό της ευθύνης.

11.2 Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για διαφυγόντα κέρδη, απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών, βλάβη φήμης, έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες, ζημία από μη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας για λόγους που ανάγονται σε τρίτους ή σε ανωτέρα βία, ούτε για ζημία από χρήση των αποτελεσμάτων της Υπηρεσίας κατά παράβαση του άρθρου 9.2.

11.3 Ο Χρήστης ευθύνεται για ζημία που προκαλεί στον Πάροχο με παραβίαση των παρόντων Όρων και δεσμεύεται να τον αποζημιώσει για αξιώσεις τρίτων που προβάλλονται λόγω περιεχομένου που εισήγαγε ο Χρήστης ή Προμηθευτής για τον οποίο ευθύνεται ο Χρήστης.

11.4 Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για μη εκπλήρωση ή καθυστερημένη εκπλήρωση των υποχρεώσεών του που οφείλεται σε ανωτέρα βία (vis maior), δηλαδή σε γεγονός εκτός του εύλογου ελέγχου του, ιδίως πόλεμο, ένοπλη σύρραξη, τρομοκρατία, ταραχές, φυσική καταστροφή, επιδημία, απόφαση δημόσιας αρχής, επίθεση χάκερ ή άλλη κυβερνοεπίθεση (συμπεριλαμβανομένων επιθέσεων DDoS και ransomware), διακοπή ηλεκτροδότησης ή σύνδεσης στο διαδίκτυο, καθώς και διακοπή, βλάβη, περιορισμό ή παύση υπηρεσιών τρίτων από τις οποίες εξαρτάται η Υπηρεσία – ιδίως της υποδομής cloud Amazon Web Services (AWS), της πύλης πληρωμών Global Payments και του δικτύου CDN. Για όσο διαρκεί το γεγονός αυτό οι προθεσμίες εκπλήρωσης παρατείνονται και ο Χρήστης δεν δικαιούται αποζημίωση ούτε επιστροφή της αμοιβής· εάν το γεγονός διαρκέσει περισσότερο από 60 ημέρες, κάθε συμβαλλόμενο μέρος μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση.

12. Διάρκεια και λύση της σύμβασης

12.1 Η σύμβαση συνάπτεται για αόριστο χρόνο. Πακέτο επί πληρωμή διαρκεί για τη συμφωνημένη περίοδο και ανανεώνεται αυτόματα για ίση περίοδο, εκτός εάν ο Χρήστης το καταγγείλει ή μεταβεί σε δωρεάν Πακέτο πριν από τη λήξη του.

12.2 Ο Χρήστης μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση οποτεδήποτε με διαγραφή του Λογαριασμού στην εφαρμογή ή μέσω e-mail· η καταγγελία Πακέτου επί πληρωμή ισχύει από το τέλος της πληρωμένης περιόδου. Ο Πάροχος μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση με προθεσμία 30 ημερών, για το δωρεάν Πακέτο και χωρίς αιτιολογία· επιστρέφει στον Χρήστη το αναλογικό μέρος της αμοιβής για την περίοδο που δεν χρησιμοποιήθηκε.

12.3 Κάθε συμβαλλόμενος μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση με άμεση ισχύ, εάν ο άλλος συμβαλλόμενος παραβιάσει ουσιωδώς τις υποχρεώσεις του και δεν το επανορθώσει εντός 14 ημερών από γραπτή όχληση. Ουσιώδης παραβίαση θεωρείται ιδίως η παραβίαση των άρθρων 3.2 ή 6.3 ή καθυστέρηση πληρωμής άνω των 30 ημερών.

12.4 Με τη λύση της σύμβασης παύει η άδεια χρήσης· ο Χρήστης υποχρεούται να αφαιρέσει τον κώδικα ενσωμάτωσης από τους ιστότοπούς του.

12.5 Πριν από τη λύση της σύμβασης ο Χρήστης μπορεί να κατεβάσει τα αιτήματα και τα δεδομένα του μέσω της εφαρμογής ή του API. Ο Πάροχος διαγράφει τα δεδομένα του Λογαριασμού εντός 30 ημερών από τη λύση, με εξαίρεση τα δεδομένα που υποχρεούται εκ του νόμου να διατηρεί (ιδίως λογιστικά παραστατικά) και τα εφεδρικά αντίγραφα, τα οποία αντικαθίστανται σε τακτικό κύκλο.

13. Εμπιστευτικότητα

13.1 Τα μέρη δεσμεύονται να τηρούν εμπιστευτικές τις πληροφορίες που έλαβαν σε σχέση με τη σύμβαση και δεν είναι δημόσια γνωστές (ιδίως εμπορικούς όρους, τιμές, τεχνική λύση, δεδομένα πελατών), και μετά τη λήξη της σύμβασης. Ο Πάροχος μπορεί να αναφέρει τον Χρήστη ως αναφορά (επωνυμία και λογότυπο), εκτός εάν ο Χρήστης αντιταχθεί.

14. Τροποποίηση των Όρων

14.1 Ο Πάροχος δικαιούται να τροποποιεί τους παρόντες Όρους, ιδίως λόγω μεταβολής της νομοθεσίας, εξέλιξης της Υπηρεσίας ή μεταβολής των εμπορικών συνθηκών. Γνωστοποιεί την τροποποίηση στον Χρήστη τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της, μέσω e-mail ή στην εφαρμογή.

14.2 Εάν ο Χρήστης δεν συμφωνεί με την τροποποίηση, μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση έως την ημερομηνία έναρξης ισχύος της· στην περίπτωση αυτή ο Πάροχος του επιστρέφει το αναλογικό μέρος της αμοιβής για την περίοδο που δεν χρησιμοποιήθηκε. Με τη χρήση της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος της τροποποίησης ο Χρήστης την αποδέχεται.

15. Τελικές διατάξεις

15.1 Οι έννομες σχέσεις μεταξύ Παρόχου και Χρήστη διέπονται από το δίκαιο της Σλοβακικής Δημοκρατίας, ιδίως τον νόμο αρ. 513/1991 Συλλ. (Εμπορικός Κώδικας) και τον νόμο αρ. 185/2015 Συλλ. (νόμος περί πνευματικής ιδιοκτησίας). Η Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις κινητών πραγμάτων δεν εφαρμόζεται.

15.2 Οι διαφορές επιλύονται κατά προτεραιότητα με συμφωνία· εάν αυτή δεν επιτευχθεί, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Σλοβακικής Δημοκρατίας. Εάν ο Χρήστης είναι καταναλωτής, μπορεί να απευθυνθεί και σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (Σλοβακική Επιθεώρηση Εμπορίου) ή στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

15.3 Εάν κάποια διάταξη των Όρων καταστεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι λοιπές διατάξεις παραμένουν σε ισχύ· η άκυρη διάταξη αντικαθίσταται από έγκυρη που προσεγγίζει περισσότερο τον σκοπό της.

15.4 Οι παρόντες Όροι συντάσσονται στη σλοβακική γλώσσα και μεταφράζονται σε άλλες γλώσσες για τη διευκόλυνση του Χρήστη. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ των γλωσσικών εκδόσεων υπερισχύει η σλοβακική έκδοση.

15.5 Ο έγγραφος τύπος τηρείται και κατά την επικοινωνία μέσω e-mail στις διευθύνσεις που αναφέρονται στον Λογαριασμό και στους παρόντες Όρους.

15.6 Οι παρόντες Όροι τίθενται σε ισχύ στις 15 Σεπτεμβρίου 2026.